Política de envío

Para envíos nacionales (dentro de México), los zapatos en stock tardan de 3 a 5 días hábiles en llegar. En envíos internacionales se estiman entre 10 y 15 días hábiles. 

Si el zapato está en stock, todos los envíos los realizamos dentro de las primeras 24 horas hábiles de tu compra. En caso de que lo hayas pre-ordenado, estas 24 horas hábiles comienzan a contar a partir de que lo recibamos de fabrica. Un Carlota pre-ordenado tarda apróximadamente de 10 a 15 días hábiles en estar listo. 

Los servicios de envío corren a cuenta de un proveedor tercero, cualquier duda que te surja sobre el seguimiento de tu envío puedes consultarlo directamente con ellos con la guía que recibirás por correo al momento en que realicemos tu envío. Pero no dudes en contactarnos si tienes cualquier duda del servicio y atención del proveedor, con mucho gusto te ayudaremos a resolverlo. 

Para envíos fuera de México es importante que considerar que, dependiendo de la normativa aduanal del país destino, pueden generarse cargos adicionales por concepto de impuestos, aranceles o gastos de importación.

Estos cargos no están incluidos en el precio de tu compra ni en el costo de envío, y deberán ser cubiertos directamente por el cliente al momento de la entrega o cuando lo indique la autoridad aduanera correspondiente.